LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

g102-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad কিংবা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপশন ও এক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন রেকর্ডসীমিত টিম এক্সেসআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটাস্থানীয় আইন মেনে চলাপেমেন্ট প্রাইভেসি
g102 আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড বা পেমেন্ট ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার অধিকার সম্মান করি এবং আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের টিম প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে এবং প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর মধ্যে থেকে সাড়া দেয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সংযুক্ত হন। আপনার তথ্য দেখার অধিকার, ডেটা মুছে ফেলা বা পেমেন্ট রেকর্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর পাবেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিরাপদভাবে এগিয়ে যাব।

ইমেইল টিকিট

আপনি যদি বিস্তারিত ডকুমেন্টেশন বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চান, আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে একটি টিকিট খুলুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিয়ে আপনাকে জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল প্যানেলে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং সেটিংস এবং লেনদেন ইতিহাস দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। সমস্ত পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সিস্টেমে প্রতিফলিত হয়।

স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা যেভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা জানি গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি পাতা নয়, এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে বিশ্বাসের চুক্তি। g102-এ আমরা স্বচ্ছতা এবং ডেটা নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিয়ে কাজ করি এবং নিচে দেখানো প্রতিটি পয়েন্ট আপনার...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা যাচাইকৃত উদ্দেশ্যে এক্সেস পান।

সীমিত তৃতীয়-পক্ষ শেয়ারিং

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি, যেমন আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার bKash, Nagad অথবা Rocket, এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। কোনো মার্কেটিং বা রিসেল উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য দিই না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি।

নিরাপত্তা অডিট

আমরা নিয়মিত আমাদের সার্ভার এবং অ্যাপ্লিকেশন সিকিউরিটি পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা সনাক্ত হলে দ্রুত প্যাচ করি। আমাদের টিম নতুন সুরক্ষা ঝুঁকির বিষয়ে আপডেট থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সক্রিয় পদক্ষেপ নেয়।

স্বচ্ছ নীতি

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সরল ভাষায় লেখা যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কী করি। আমরা জটিল আইনি শব্দজাল এড়িয়ে চলি এবং কোনো নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানাই।

দায়বদ্ধতা

আমরা ডেটা লঙ্ঘন বা অননুমোদিত এক্সেসের জন্য দায়ী এবং যদি কোনো ঘটনা ঘটে আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাই এবং পরিস্থিতি সমাধানের জন্য স্বচ্ছ পদক্ষেপ ভাগ করি।

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি কীভাবে অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমরা আমাদের সমস্ত আইনি এবং নীতি পৃষ্ঠা জুড়ে একই ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখি। আপনি যখন আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি বা দায়বদ্ধতা বিজ্ঞপ্তি পড়েন, আপনি একই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি দেখতে পাবেন। এই সামঞ্জস্য...

01

শর্তাবলী

আমাদের টার্মস পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তির আইনি ফ্রেমওয়ার্ক এবং এটি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিতভাবে কাজ করে যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি।

02

পেমেন্ট নীতি

আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া কভার করে এবং প্রতিটি পেমেন্টে আমরা একই এনক্রিপশন এবং ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি প্রয়োগ করি যা এখানে বর্ণিত।

03

দায়বদ্ধতা

আমাদের দায়বদ্ধতা বিজ্ঞপ্তি স্পষ্ট করে দেয় কে কীসের জন্য দায়ী এবং এটি গোপনীয়তা দিক থেকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতির সাথে সংযুক্ত থাকে।

04

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন

আপনি যখন সাইন আপ করেন, আমরা শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে তালিকাভুক্ত তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী মার্কেটিং অপশন সেট করি।

05

উত্তোলন যাচাইকরণ

যখন আপনি উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এই নীতিতে বর্ণিত ডেটা ব্যবহার করি এবং প্রক্রিয়া জুড়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

06

সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন

যখন আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনার চ্যাট লগ এবং টিকিট ইতিহাস একই গোপনীয়তা সুরক্ষায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

07

প্রমো যোগ্যতা

আমরা প্রমোশন অফার পাঠানোর আগে আপনার মার্কেটিং পছন্দ পরীক্ষা করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার সেটিংস আপডেট করে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠার মূল পয়েন্ট

আপনি এখানে যে তথ্য পড়েছেন তা আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের কেন্দ্রবিন্দু। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার...

ডেটা এনক্রিপশন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয়...
এক্সেস কন্ট্রোল আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র সেই মেম্বাররা আপনার ডেটা দেখতে পারেন...
ডেটা রিটেনশন আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়...
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি...
মার্কেটিং পছন্দ আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন আমরা আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাব...
আপনার অধিকার আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে লেনদেন করেন, আপনার পেমেন্ট ডিটেইল এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে পাঠানো হয় এবং আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা রাখি এবং সবকিছু এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল ট্যাবে গিয়ে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন যার মধ্যে রেজিস্ট্রেশন ডিটেইল, পেমেন্ট পছন্দ এবং মার্কেটিং সম্মতি রয়েছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি এই ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধও করতে পারেন এবং আমরা তা পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধু আইনি রেকর্ড রাখি যেমন লেনদেন ইতিহাস যা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে আমাদের রাখতে হয়।

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেমন আপনার পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad বা Rocket, এবং তারা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সীমিত তথ্য পায়। আমরা কখনোই বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং সব শেয়ারিং চুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ ট্যাবে গিয়ে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তনটি তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি পরবর্তী ক্যাম্পেইন থেকে বাদ যাবেন। আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাবেন কারণ সেগুলো নিরাপত্তা এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়।

রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি চাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারি যেমন আইডি বা ঠিকানা প্রমাণ।

আমরা আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং সেশন ডেটা ব্যবহার করি, যেমন আপনি কোন গেম লবি পরিদর্শন করেছেন বা কোন স্লট খুলেছেন, কিন্তু আমরা তৃতীয়-পক্ষ ট্র্যাকিং ছাড়াই কাজ করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি যদিও কিছু সেশন কুকি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।